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体验成功 分享喜悦
  发布时间:2014-11-19 11:31:25  查看次数:

【案例概述】

柴同学,女,2004年9月考入我学院市场营销专业,开学不久这个孩子便引起了我的注意,因为几次见面发现她习惯眉头紧锁,面无表情,走路低着头,总是一副心事重重的样子,丝毫没有其他同学刚刚步入大学的那种兴奋与喜悦,起初以为她是新的环境不适应,军训几天了仍旧还是那个样子,于是在一个军训休息的空档,我主动找她聊天,才得知是高考失利、经济窘迫、内向不自信这“三座大山”把他压缩在了一个自卑的狭小空间里。她来自沧州一个普通的农村家庭,家境原本就不富裕,在经历过一场变故之后,负债累累。原本学习还不错的她,因为背负家庭经济的巨大压力高考没有发挥好,面对本三高额的学费,一个暑假都在纠结要不要继续读大学。聊天中,她的一句话对我的触动尤为深刻:正是不想放弃自己的梦想,才来到了这里,可是置身于这个美丽的校园中时却怎样都快乐不起来,对家人充满了愧疚。
【案例分析】
看到眼前这个小小年纪眉头紧锁的女孩子,我的心揪成了一团,理应最快乐的年龄阶段,却要承受如此之大的压力,迷茫与愧疚占据了她原本快乐的心灵。我决定要帮助她,希望通过我的努力让这个孩子走出这段阴霾,自信的走过大学四年,并要有所收获。对于她最大的困惑就是经济问题,经济的压力形成了她性格上的缺陷:自卑、腼腆、不自信,经济和性格的双重作用致使她迷茫、对待眼前的生活不知所措。解决她的一系列问题应从根源入手。
【解决方案】
1.理论依据
在工作中要坚持以学生为本,关注细节,急学生之所急,想学生之所想,对于特殊群体要根据他们的不同特点找到最适合的引导教育方法,注重个体发展。
2.过程方法
解决她的一系列问题应从根源入手。思考之后我决定从三个层面来对他进行思想引导和教育帮扶。第一个层面首先让她摆脱经济上的压力,重拾生活的信心。当时04年还没有国家助学金政策,而且本三的也没有校内贷款政策。正着急心有余而力不足时,恰好一次同学聚会聊天时得知同学所在的公司老板资助了好多困难大学生,于是在大学同学的帮助下为柴同学筹到了第一笔学费。之后我与她一起分析获得经济来源的途径,帮她联系了勤工助学的岗位,基本解决了每月的伙食问题。让她没有了后顾之忧,踏踏实实的坐在教室里听课学习。
解决了根源问题,结下来第二个层面帮她搭建平台,重拾自信。为了扭转她性格上的腼腆不自信,我给她安排了学习委员的工作,协助我工作的同时服务于同学们,加强与大家的交流沟通。开始她不太情愿接受这份工作,后来我和她讲了我的大学生活,以我的个人经历告诉她大学与高中不同,学习专业知识的同时,能力的锻炼也很重要,告诉她要勇于突破自己。在我的不断地鼓励下,她一点点改变着,从最初的帮我整理文件到主持班会,从对电脑的陌生到后来的熟练操作,从上传下达到组织活动,从失败中收获了经验与教训,学到了工作方法和处事策略,从大家的认可中感受到了锻炼后的成功和喜悦,增强了自信,提高了能力。慢慢地那个眉头紧锁的女孩开始变得开朗自信。
值得一提的是,身为学委的她成绩一直保持在班级第一,而且数学英语总是接近满分,优异成绩的获取无形中也给她增添了许多自信。
很快到了大三年级, 规划未来是当务之急,但是这个关键时刻她又迷惑了,于是分析现状、规划未来是对她第三个层面的思想引导。成绩优异的她在考研升学和就业回报家庭这个岔路口困惑了。高考失利的她一直梦想通过考研挽回遗憾,可是想想还要继续花钱上学又退缩了。鉴于她这个问题,我设身处地从她的角度考虑了一番,意识到从她的角度、年龄以及所能了解到的社会实际情况,做出就业的选择在情理之中,而从目前就业形势的现状来看,就业真的就能解决她的后顾之忧吗?于是给她提出了几个问题:1.同等学校层次、同等学历、同样专业的毕业生目前收入状况、生活状况如何?2.本科毕业走向社会,你的收入能有多少,收入中能拿出补贴家用的能有多少?以你的收入去改变家庭状况,缓解家庭压力甚至去偿还借款,到底能有多大可能性、能有多大程度的帮助?3.继续读研这两年实际能有多少花销,对家庭有多大影响?读研看似耽误了两年的挣钱时间,但后续是不是对家庭、对个人的前途会更有帮助?针对以上几个问题给她留有了足够的时间去思考,并帮她寻求各类佐证,咨询同专业的已毕业女生目前就业满意度,收入状况等。最终经过反复斟酌比较,她坚定的告诉我要考研。考虑到她的实际情况,为了增大考研过线的几率,在我的鼓励下,她于大三的冬季以检测自己的心态参加了研究生入学考试,成绩还相当不错,这一成绩的取得无疑又给她增添了巨大信心,在大四毕业那年以近400分的好成绩考入天津大学管理学院。
次年的夏天她收到了天津大学管理学院的录取通知书,并获得了一等奖学金,学费相当于全免。经过了四年的锻炼,思想开阔了许多,生活中即使遇到难题,学会了积极面对,四年间性格的变化、能力的提升、成绩的取得,让她重拾自信,生活充实而又快乐。两年半之后忽然有一天她敲开了我办公室的门,那一刻我很诧异,她拿着与沧州移动公司签署的协议书让我看,并告诉我说:签约的那一刻,想到的就是第一个要告诉您。那一刻,我满心的欣慰,那一刻,我一直记忆犹新!回想几年前那个眉头紧锁,低头走路的小姑娘,如今这般阳光自信,并收获了满意的学业和事业,我由衷的为她高兴!
3.结果评价
事实证明,没有多么糟糕的生活,只要你内心充满阳光。 这些特困生,心灵脆弱、家长无力顾及实属正常,而且本身年龄还小,心智还不够成熟,这就需要我们去给予她们温暖,去帮助他们从另一个角度认识生活、对待困难,同一个处境,心境不一样了,生活的结果会截然不同的,教育学生不要让环境影响我们,而要积极的要心态去改变不完美的现实。
【经验启示】
1.大学生们在家庭经济基础、学习基础、能力素质等方面存在着大大小小的差异,每个人都有着不同的人生经历和成长困惑。需要我们耐心细致的去观察和发掘并及时给予引导和帮助。
2.对待特殊群体,我们必须用高度的责任心和爱心去对待;要急学生之所急,想学生之所想;分析问题要深入,工作要细致;根据每个学生的不同特点激发属于他们的追求,从而个性化的实现每个学生的不同成才之路。
3.对于家庭经济困难的学生,微薄的家庭收入不足以支持他们完成学业,因此要竭尽可能给与他们一定的经济资助,要尽力在感情上温暖学生、感化学生,既为他们完成学业提供必要的经济保障,也使他们感受到学校的温暖,从而更加勤奋学习。
4.大学,是人生重要阶段。同一个校园、同一个环境的大学生们在经过了四年的大学洗礼后可能会千差万别,在大学生涯的十字路口需要人生导师的点拨与引导。辅导员的工作也不仅限于管理和服务,更为重要的应该是激励、唤醒、与鼓舞,教会他们规划人生、实践未来、快乐健康的成长,做引领大学生成才的人生导师。
 

 

商务系 袁子杰

2014年11月14日