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一个女生宿舍的矛盾案例
  发布时间:2015-01-08 12:02:04  查看次数:

案例背景:我班女生张晓(化名)开始了大一的新生活,刚开始,宿舍里有两个与她非常要好的同学,但是时间长了,不知道为什么,整个宿舍的同学都不理她了,而且班里通知的事情有些她都不知道,她认为是宿舍的同学有意得在孤立她,她很苦恼,很长一段时间不知所措。终于有一天她忍受不了了,哭着找到了我,想搬出宿舍。
    案例调查:据了解,张晓来自河北省定州市的一个的乡村。父母均是农民。姐弟数人她排行最小。全家人都很疼爱她。她自认性格十分内向,孤僻,不善言语,不会处事,很少与人交往。但她脑子比较聪明,学习踏实用功,成绩一向很好,从小学到高中毕业期间的十几年成长还算顺利。然而自上大学之后,她开始感到许多事情总不顺心,尤其是如何与人交往,怎样处理人际关系的问题使她伤透了脑筋,吃尽了苦头。半年多来,她和宿舍人曾经发生过几次冲突,关系相当紧张。她觉得自己没有一个能相互了解、相互信任、谈得来的知心朋友,常常感到特别的孤独和自卑,情绪烦躁,痛苦之极,而且精神痛苦无处倾诉。   

为了查清情况,我同她进行了深入的交谈。
    老师:为什么想搬出宿舍?
    学生:和室友合不来,都有矛盾,班里有什么通知我都不知道,她们故意瞒着我,让我耽误了好多事情,后来关系越来越僵,她们都不理我了。
    老师:我觉得搬出宿舍不是一个好办法,以前有过类似的情形,结果这位同学搬了宿舍还是和同学合不来,只好又搬宿舍,几次下来,几乎和全班同学弄僵。何况本班没有宿舍,只能调到外班,结果是和同学关系越来越远,我想这不是你所希望的。我觉得,你们最好是内部解决问题!
    学生:我也想解决问题,也尝试过和同学谈,结果以失败而告终,我也不知道问题出在哪?
    老师:你一开始在宿舍应该有要好的同学吧?
学生:有,她是我的老乡,但后来她也不理我了。
    老师:你想一想,你做过一些什么让同学不高兴,或者有一些习惯不好打扰到同学了?
学生:我不觉得。
    老师:一个宿舍,你和一个两个有矛盾正常,当整个宿舍和你有矛盾,你应该从自己的方面找原因了,你先回去想一下,我了解一下情况,回头我再找你。
    学生:好的!
    张晓回去以后,我把同宿舍的老乡王敏叫来,通过交谈才知道,现在张晓之所以这样是因为日积月累的矛盾积压在一起,使她自己置于这种尴尬的境地,同学现在对她小心翼翼,怕说错话,做错事惹到她,结果又是争吵。同学视她为异类,作为老乡的王敏自然就不想理她了。
王敏回去后,我又叫来了她们宿舍的刘洋,刘洋是班干部,刘洋说;“张晓没事就用耳机,我们说什么她都不参与,可能我们说的事她都听不到吧。她有时做事的声音很大,经常打扰到别人,因为这吵了好几次架。”
据了解,张晓同学也想缓和矛盾,但是每次都以失败而告终,原因就是她的坏脾气,还有她对问题采取消极态度。
   
心理,而做起来又可能弄巧成拙,适得其反,产生误解。于是就干脆放弃,任其自然,这就更失去了人际交往的锻炼机会。当同学之间发生矛盾后,她束手无策,不会去化解矛盾,改善关系。其人际交往能力的缺陷也是她陷入人际关系困境的一个内在因素。
    总之,该学生这三方面存在的问题形成了她人际关系的
心理
心理疾病。该同学的性格有着很大的缺陷。如过分内向、孤僻的个性,自我封闭和抑郁的心态,自负与自卑的双重人格,以及固执、任性和报复心理心理过程中,认知是基础。直接影响和决定着情感和意志,主导着行为取向。正确的认知会产生健康的情感和意志;错误的认知则导致消极的情感、意志与不良的行为。该学生在人际关系问题上的认知存在着一定的错误,对人际关系的意义和重要性缺乏明确的认识,从未认真思考和积极对待它。其次,她对人际关系问题的认识有许多是片面的或错误的观念。如她认为人际关系的实质就是互相利用,人心难测,不可交往,戒备心理案例分析:通过详细地交谈之后,我张晓宿舍的问题了解的已经很清晰。其产生的原因主要有以下几个方面的因素。
    一、认知偏颇。在人的
过重。其三,不能正确认识评价自己和她人,爱钻牛角、认死理、走极端。在日常生活中她责己宽、责人严,当发现同学身上存在这样那样的缺点毛病时就产生厌恶情绪,采取疏远、回避的方式。她在认知上的一系列片面认识或错误观念是造成人际关系不良的基本因素。
    二、性格缺陷。性格是一个人稳定的态度体系和习惯了的行为方式,是个性结构的重要组成部分。良好的性格可以改变和弥补气质的某些消极因素,对人生具有积极意义。同时良好的性格是身心健康的基本保证。相反,不良的性格不仅严重影响人际关系、人的成长与进步,而且十分有害于身心健康,容易导致
等不良特征,对人际关系有着消极作用:首先,她这一系列不良的性格特征很容易给别人以不良的评价,使人产生不愉快的感受,影响别人对她的接纳、交往;其次,她的性格缺陷又严重妨碍了她与别人的交往。使她既不会、也不愿主动与同学接触,导致同学之间缺乏相应的了解和理解,造成感情冷漠,关系很不融洽。一旦与同学发生矛盾时,又不能正确处理,那么,人际关系紧张、恶化就在所必然。
    三、能力缺陷。人际交往能力欠缺也是影响人际关系的原因之一。于成长环境和个性方面的原因,该学生十分缺乏人际交往的能力,平时她既不爱说话,又很少与人交往,经常独来独往、孤家寡人,很不善于为人处事,更缺乏这方面的锻炼。尽管有时她也有和同学交往、改善关系的愿望,但却不知如何去做,产生了很强的自卑感和恐惧
障碍,使得这位本来好强上进、学习用功、素质不错的学生在半年多的大学生活中陷入了困境。
解决问题:知道问题的症结,就能有的放矢地解决问题了。
    第一、改善其认知模式。针对该学生的不良认知模式运用理性认知疗法,和她一起认真地探讨大学生的特点和人际关系的意义,从而达到改善认知,理顺情绪,消除观念上的障碍,树立良好的群体意识之目的。
    
    第二,完善其性格。针对该生性格上存在的缺陷,鼓励她在完善性格上下功夫,这是改善人际关系的重要内在因素,然后向她提出有关性格优化的具体建议和方法。指导她确立较高的人生目标,主动和同学交往,积极参加集体活动,在丰富多彩的社会实践中增长知识,锻炼意志,注意学习别人性格上的优秀品质,克服自己的弱点,从而使其性格不断得到完善。
   第三、训练其交往能力。针对该学生在人际交往方面的自卑感和能力缺陷,和她一起探讨人际交往应把握的四条原则(尊重、互助、坦诚、宽容),鼓励她礼貌待人以及学会运用恰当的语言赞扬别人和开展积极的批评与自我批评等,鼓励她从大处着眼,从小事做起,认真实践,持之以恒。
除此之外,我找到了宿舍的其她同学,跟她们讲大学生人际交往中室友关系最难处,大学里对人改变最大、影响最深的,也是朝夕相处的室友。宿舍人际关系的好坏,直接影响到每个成员的学习、生活乃至健康。不健康的宿舍人际关系,对学生的不良影响非常大。营造好的宿舍氛围和每个成员的利益息息相关,张晓同学这样,你们其她成员肯定也不好受,张晓同学经过半学期的时间已经产生了心理疾病,需要理解和帮助,为了宿舍的团结和以后四年宿舍生活的快乐,请每个人帮张晓一下。
   经过一段时间的调整,张晓同学和宿舍成员的关系变得十分融洽了。

河北经贸大学经济管理学院会计系

初晨洁